Προκειμένου να βελτιωθεί η ικανοποίηση των πελατών μας με τις μηχανές κοπής μετάλλων με λέιζερ, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μας, Torres, πραγματοποίησε ένα επιτυχημένο ταξίδι στο Κατάρ στις 22 Μαΐου.
Στις 22 Μαΐου, ο επαγγελματίας τεχνικός εκπρόσωπος μετά την πώληση, Torres, πραγματοποίησε επαγγελματικό ταξίδι στο Κατάρ. Στόχος αυτού του ταξιδιού είναι να βοηθήσει τον πελάτη με τη λειτουργία του μηχανήματος και να βελτιστοποιήσει την απόδοσή του. Ο απώτερος στόχος, στην πραγματικότητα, είναι να καταδείξει την επαγγελματική στάση της ομάδας μετά την πώληση της LXSHOW και τις ισχυρές δυνατότητες των προηγμένων μηχανημάτων κοπής λέιζερ μετάλλου που διαθέτουμε.
Κατά τη διαδικασία επικοινωνίας και συνεργασίας με τον πελάτη μας, ο Torres επέδειξε υπομονή και επαγγελματική εμπειρία, ενώ παράλληλα πραγματοποίησε μια ολοκληρωμένη εκπαίδευση στο μηχάνημα για να δείξει πώς να χειρίζεται και να συντηρεί το μηχάνημα σωστά και αποτελεσματικά.
Καθώς ο Torres ολοκλήρωνε το ταξίδι, το οποίο διήρκεσε 8 ημέρες έως τις 29 Μαΐου, ο πελάτης εξέφρασε μεγάλη εμπιστοσύνη και ικανοποίηση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Μίλησε με ενθουσιασμό για τον επαγγελματισμό, την τεχνική εμπειρογνωμοσύνη και την υπομονή της ομάδας για την άμεση επίλυση των προβλημάτων τους.
Αυτό το ταξίδι υπογραμμίζει επίσης τη μακροχρόνια δέσμευση της LXSHOW να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών και, ως εκ τούτου, ενισχύει τη θέση της ως κορυφαίου κατασκευαστή στον κλάδο των λέιζερ. Στο μέλλον, η εταιρεία μας θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση και να βελτιώνει τον επαγγελματισμό της.
Μηχανή κοπής λέιζερ μετάλλου LXSHOW LX3015FT: Μία επένδυση, δύο λειτουργίες
Αυτός ο πελάτης από το Κατάρ αγόρασε την προηγμένη μηχανή κοπής με λέιζερ σωλήνων και φύλλων LX3015FT τον Οκτώβριο του περασμένου έτους. Αυτή η μηχανή είναι ευέλικτη στην κοπή μεταλλικών φύλλων και σωλήνων. Με μία επένδυση, θα απολαύσετε δύο χρήσεις.
Αυτή η μηχανή κοπής λέιζερ μετάλλου διαθέτει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
●Πολυχρηστικότητα στην επεξεργασία τόσο πλακών όσο και σωλήνων
● Οικονομικά αποδοτικό για τον διπλό σκοπό του
●Φιλικό προς το χρήστη σύστημα ελέγχου Bochu
● Ισχυρή κεφαλή κοπής με λειτουργία αυτόματης εστίασης
● Αυτοκεντραριζόμενο πνευματικό τσοκ για ακρίβεια και σταθερότητα
Διαβάστε περισσότερα γιαμηχανές κοπής λέιζερ μετάλλουεδώ! Ιστότοπος:www.lxslaser.com
Κορυφαία εξυπηρέτηση μετά την πώληση από την LXSHOW
Εκτός από την υποστήριξη των πελατών με τη λειτουργία του μηχανήματος, αυτή η 8ήμερη επίσκεψη στην Torres υπογραμμίζει την αποφασιστικότητά μας να προσφέρουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Ως ένας από τους κορυφαίους Κινέζους κατασκευαστές μηχανημάτων κοπής λέιζερ με πολυετή εμπειρία, η LXSHOW έχει καλή φήμη για την ανώτερη ποιότητα των προϊόντων και την ικανοποίηση των πελατών. Και γνωρίζαμε καλά τη σημασία της παροχής άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες μας. Η άριστη εξυπηρέτηση μετά την πώληση εγγυάται λειτουργία 24/7, συμπεριλαμβανομένης της παροχής 3ετούς εγγύησης, συντήρησης, αντικατάστασης και εκπαίδευσης.
Γιατί είναι τόσο σημαντική η εξυπηρέτηση μετά την πώληση;
● Ο βασικός λόγος για τον οποίο οι περισσότερες εταιρείες και επιχειρήσεις παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι ότι βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών και χτίζει μια καλή εικόνα της επωνυμίας. Για έναν πελάτη, η αγορά από μια εταιρεία δεν περιλαμβάνει μόνο προϊόντα, αλλά και υπηρεσίες. Ομοίως, όταν ένας πελάτης μιλάει με τα καλύτερα λόγια για τις επωνυμίες, αυτό δεν περιλαμβάνει μόνο προϊόντα υψηλής ποιότητας, αλλά και επαγγελματική εξυπηρέτηση.
●Η δημιουργία μιας επαγγελματικής ομάδας εξυπηρέτησης μπορεί να απαιτεί μεγάλο χρηματικό ποσό και προσωπικό, το οποίο θα περιλαμβάνει χρόνο και χρήματα που απαιτούνται για την παροχή εκπαίδευσης. Ωστόσο, ένας μεγάλος αριθμός επιτυχημένων παραδειγμάτων αναγνωρισμένων επιχειρήσεων έχει δείξει ότι θα αποδώσει μακροπρόθεσμα και τελικά θα σας αποφέρει έσοδα.
●Μια εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση παίζει καθοριστικό ρόλο στην οικοδόμηση ενός στενού δεσμού μεταξύ της εταιρείας και των πελατών. Διατηρεί τους πελάτες πιστούς στην επωνυμία και βελτιώνει τη διατήρηση των πελατών. Εάν είναι ευχαριστημένοι και ικανοποιημένοι, σίγουρα θα έρθουν ξανά σε εσάς.
Όπως μπορούμε να δούμε, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για τη διατήρηση πελατών, την ικανοποίηση πελατών και το κέρδος της εταιρείας. Δεδομένου ότι είναι τόσο σημαντική, πώς μπορούμε να τη βελτιώσουμε;
1. Υπηρεσία online σε πραγματικό χρόνο:
Προκειμένου να παρέχεται στους πελάτες η απαραίτητη υποστήριξη, είναι σημαντικό να παρέχονται 24ωρες ηλεκτρονικές υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο. Μετά την πώληση προϊόντων από την ομάδα πωλήσεων, οποιαδήποτε προϊόντα που βρίσκονται σε κατεστραμμένη κατάσταση πρέπει να αντικαθίστανται εντός ορισμένης περιόδου. Στην LXSHOW, για παράδειγμα, προσφέρουμε 3ετή εγγύηση για όλα τα μηχανήματά μας. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη χρήση, μη διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια από την τεχνική μας ομάδα.
2. Υπηρεσία εκτός σύνδεσης στον χώρο σας
Εκτός από την παροχή μιας εξαιρετικής διαδικτυακής υπηρεσίας, είναι επίσης απαραίτητο να παρέχονται υπηρεσίες εκτός σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής εκπαίδευσης από πόρτα σε πόρτα και των οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων επί τόπου.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω emaillaser@lxshow.netγια να ανακαλύψετε περισσότερα!
Ώρα δημοσίευσης: 12 Ιουνίου 2023
