Τον Οκτώβριο του τρέχοντος έτους, ο τεχνικός μας μετά την πώληση Jack πήγε στη Νότια Κορέα για να παράσχει στους πελάτες τεχνική εκπαίδευση μετά την πώληση της μηχανής κοπής με λέιζερ μετάλλων, η οποία έγινε δεκτή από τους αντιπροσώπους και τους τελικούς πελάτες.
Ο άμεσος πελάτης για αυτήν την εκπαίδευση είναι ένας πράκτορας. Παρόλο που ο αντιπρόσωπος-πελάτης έχει χρησιμοποιήσει το λογισμικό κοπής σανίδων του συστήματος Bochu στο παρελθόν και έχει κατακτήσει τη διαδικασία κοπής με λέιζερ, αλλά δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ τη μηχανή κοπής λέιζερ σωλήνων του συστήματος Bochu και δεν γνωρίζει τη συγκεκριμένη μέθοδο χρήσης. Ο τελικός πελάτης είναι η πρώτη φορά που αγοράζει μια μηχανή κοπής λέιζερ και δεν κατανοεί τα βήματα λειτουργίας της μηχανής κοπής λέιζερ. Έτσι ο πελάτης ρώτησε αν η εταιρεία μπορούσε να πάει στο τοπικό εργοστάσιο για να τους εκπαιδεύσει. Για άλλες μικρές εμπορικές εταιρείες, μπορεί να είναι δύσκολο να ικανοποιηθούν οι ανάγκες αυτού του πελάτη, αλλά δεν είναι πρόβλημα για μια μεγάλη εταιρεία όπως η LXSHOW Laser.
Δεδομένου ότι ο τελικός πελάτης είναι στη Νότια Κορέα, ο τεχνικός μετά την πώληση της εταιρείας Jack προσκλήθηκε από τον πελάτη να πάει στη Νότια Κορέα τον Οκτώβριο για εκπαίδευση στη μηχανή κοπής σωλήνων λέιζερLX-TX123. Ο Jack είναι ένας από τους έμπειρους τεχνικούς μηχανών κοπής σωλήνων λέιζερ και έχει ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας σε ξένες γλώσσες, οπότε αυτή τη φορά η εταιρεία τον έστειλε στην Κορέα για εκπαίδευση μηχανών. Κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας, ο επαγγελματίας μας τεχνικός μετά την πώληση Jack διεξάγει πρώτα εκπαίδευση μηχανών για αντιπροσώπους στα αγγλικά και, στη συνέχεια, οι πράκτορες χρησιμοποιούν κορεάτικα για να εκπαιδεύσουν πελάτες τερματικών.
Αφού μεταφερθεί το μηχάνημα στο εργοστάσιο του πελάτη, χρησιμοποιήστε το γερανό για να ξεφορτώσετε το δοχείο με το μηχάνημα από το ρυμουλκούμενο και ανοίξτε το δοχείο για να ελέγξετε την κατάσταση του μηχανήματος στο κουτί. Αφού ελέγξετε ότι όλα είναι καλά, ξεκινήστε την εγκατάσταση του μηχανήματος. Πρώτα, ρυθμίστε το επίπεδο του κύριου κρεβατιού, στερεώστε το επιπλέον κρεβάτι με το κύριο κρεβάτι, στη συνέχεια ανοίξτε τη συσκευασία του βραχίονα τροφοδοσίας, τοποθετήστε το στήριγμα φόρτωσης στην καθορισμένη θέση και στερεώστε το στο κρεβάτι και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το στήριγμα τροφοδοσίας. Ολόκληρο το μηχάνημα είναι ενεργοποιημένο και ελεγμένο. Η εγκατάσταση, η εκπαίδευση και η δοκιμαστική παραγωγή του μηχανήματος διήρκεσαν συνολικά 16 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο τεχνικός μας Τζακ ήταν ευσυνείδητος και η εξήγηση της εκπαίδευσης ήταν σοβαρή, υπομονετική και προσεκτική. Δίδαξε στους πελάτες πώς να χρησιμοποιούν το μηχάνημα και τόνισε ορισμένες προφυλάξεις κατά τη χρήση του μηχανήματος. Οι πελάτες είναι πολύ ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες τεχνικής εκπαίδευσης μετά την πώληση και τα δύο μέρη έχουν φτάσει σε μια φιλική και ευχάριστη σχέση συνεργασίας.
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπαίδευσης, ο Jack συμμετείχε επίσης στην Έκθεση Changyuan που πραγματοποιήθηκε κάθε δύο χρόνια στη Νότια Κορέα. Ο συνολικός εκθεσιακός χώρος της έκθεσης είναι 11.000 τετραγωνικά μέτρα και υπάρχουν περισσότεροι από 200 εκθέτες. Η έκθεση Changyuan είναι μια από τις πιο διάσημες εκθέσεις στη βιομηχανία συγκόλλησης και κοπής, γνωστή και ως WELDING KOREA, είναι μια από τις μεγαλύτερες εκθέσεις συγκόλλησης και κοπής στην Κορέα με μακρά ιστορία. Παρέχει μια πλατφόρμα για τις βιομηχανοποιημένες βιομηχανίες όπως η επεξεργασία μετάλλων και η συγκόλληση για να επιδείξουν την ανταγωνιστικότητα των εμπορευμάτων και επίσης παρέχει πολλές ευκαιρίες για πωλήσεις προϊόντων και δημοσιότητα. Συγκεκριμένα, έχει αυξηθεί η δημοσιότητα και η προβολή της συγκόλλησης, παρέχοντας ευκαιρίες για αμοιβαία ανταλλαγή προϊόντων, τεχνολογιών και πληροφοριών στην έκθεση. Για να αυξήσει τις γνώσεις και να μάθει για νέα προϊόντα, νέες τεχνολογίες και νέες πληροφορίες σε μεγάλης κλίμακας ξένες εκθέσεις άμεσα, για επικοινωνία με ξένους πελάτες εξοπλισμού λέιζερ και καλύτερη αναβάθμιση και ενημέρωση των προϊόντων και των τεχνικών δυνατοτήτων της εταιρείας, η εταιρεία έδωσε στο τεχνικό μας προσωπικό Jack παρείχε επαρκή υποστήριξη για να πάει στην έκθεση για μάθηση και ανταλλαγή.
Ο Τζακ συνάντησε πελάτες που είχαν συνεργαστεί με την εταιρεία στην έκθεση και επισκέφτηκαν μαζί την έκθεση κατόπιν θερμής πρόσκλησης των πελατών.
Η Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd είναι ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές εφαρμογών λέιζερ και ευφυούς εξοπλισμού και κατασκευαστές στη βόρεια Κίνα. Διαθέτει τεχνική ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση περισσότερων από 50 ατόμων, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 20 διεθνών τεχνικών μετά την πώληση, οι οποίοι είναι καλοί στην αγγλική επικοινωνία. Μπορούν όχι μόνο να επικοινωνούν άπταιστα με τους πελάτες στα αγγλικά αλλά και να χρησιμοποιούν επιδέξια διάφορους εξοπλισμούς λέιζερ της εταιρείας μας. Προς το παρόν, η εταιρεία μας εξακολουθεί να αναπτύσσει την ομάδα της και περισσότεροι συνεργάτες πιστεύουν και ενώνονται μαζί μας. Η ανάπτυξη της τεχνικής ομάδας επιτρέπει επίσης στους πελάτες που αγοράζουν τα μηχανήματα μας να έχουν καλύτερη τεχνική υποστήριξη και ισχυρή προστασία μετά την πώληση.
Επιπλέον, όταν χρησιμοποιείτε τη μηχανή κοπής σωλήνων λέιζερ για πρώτη φορά, υπάρχουν τα ακόλουθα είδη μετά την πώληση που πρέπει να δώσετε προσοχή:
Πρώτα απ 'όλα, για να κυριαρχήσετε τη λειτουργία του μηχανήματος, μια σειρά λειτουργιών από τη σύνδεση έως τον τερματισμό λειτουργίας πρέπει να είναι επιδέξιος.
Δεύτερον, πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό συστήματος που είναι εγκατεστημένο στη μηχανή κοπής λέιζερ σωλήνων, κάτι που δεν είναι εύκολο. Το λογισμικό λειτουργίας που εγκατέστησε ο κατασκευαστής κατά την έξοδο από το εργοστάσιο δεν είναι συγκεκριμένο. Αν και πολλοί πελάτες έχουν χρησιμοποιήσει μηχανές κοπής, ορισμένα συστήματα κοπής δεν έχουν αγγίξει. Αυτή η εκπαίδευση οφείλεται κυρίως στο ότι ο αντιπρόσωπος δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ τη μηχανή κοπής λέιζερ σωλήνων του συστήματος Bochu, γι' αυτό η εταιρεία μας παρέχει εκπαίδευση μετά την πώληση. Μερικές φορές η προπόνηση για λίγες μέρες είναι πολύ πιο αποτελεσματική από το να ψηλαφίζεις μόνος σου και μπορεί να τεθεί γρήγορα στην παραγωγή.
Και πάλι, πρέπει να γνωρίζετε τις παραμέτρους κοπής, όπως η κοπή ανθρακούχου χάλυβα διαφορετικού πάχους, ποια είναι η ισχύς, ποια είναι η ταχύτητα και το κατά προσέγγιση εύρος, διαφορετικά θα είναι χάσιμο χρόνου να προσπαθήσετε να επιτύχετε το καλύτερο αποτέλεσμα κοπής . Για τους πελάτες της εταιρείας μας, οι τεχνικοί μετά την πώληση θα εξηγήσουν αυτά τα θέματα κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας.
Ο πίνακας παραμέτρων κοπής τουLX-TX123η μηχανή έχει ως εξής:
Επιπλέον, η προσαρμογή της οπτικής διαδρομής είναι μεγάλο πρόβλημα. Οι τεχνικοί της εταιρείας μας θα βοηθήσουν τους πελάτες να προσαρμόσουν εκ των προτέρων την οπτική διαδρομή. Γενικά δεν υπάρχει πρόβλημα. Μερικές φορές η απόκλιση της οπτικής διαδρομής θα συμβεί μετά τη χρήση του εξοπλισμού για λίγο, με αποτέλεσμα προβλήματα με το φαινόμενο κοπής. Αυτή τη στιγμή, πρέπει να προσαρμόσετε την οπτική διαδρομή. Η προσαρμογή είναι επίσης ένα μεγάλο έργο. Γενικά συνιστάται να βρείτε τους τεχνικούς μας και να τους πείτε τα συγκεκριμένα προβλήματα στη διαδικασία χρήσης τους. Οι επαγγελματίες τεχνικοί μας μπορούν συνήθως να βρουν την απάντηση ανάλογα με τα προβλήματα που προκύπτουν. Εάν θέλετε να το ρυθμίσετε μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον τεχνικό για να σας δώσει το εγχειρίδιο για τη ρύθμιση της οπτικής διαδρομής και μπορείτε να το ρυθμίσετε αργά μόνοι σας.
Υπάρχουν και θέματα ασφάλειας. Εάν ο εξοπλισμός αποτύχει, πρέπει να ξέρετε πώς να το αντιμετωπίσετε. Δεν χρειάζεται να το επισκευάσετε, αλλά πρέπει να αντιμετωπίσετε τη βλάβη επειγόντως για να αποτρέψετε περιττές απώλειες και ατυχήματα.
Τέλος, μπορεί να υπάρξουν πολλά μικροπροβλήματα κατά τη χρήση της μηχανής κοπής που θα σας προκαλέσουν απρόοπτα (διάρκεια ζωής σωλήνα λέιζερ, ανακλαστήρες, καθρέφτες εστίασης κ.λπ.). Υπάρχουν πολλά αξεσουάρ μηχανής λέιζερ και προβλήματα με την κοινή χρήση διαφόρων εξαρτημάτων μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με τον εξοπλισμό. Πρέπει να διερευνήσετε υπομονετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους τεχνικούς μας για σχόλια και πρέπει να μάθετε πώς να συντηρείτε τον εξοπλισμό, ώστε ο εξοπλισμός λέιζερ να μας εξυπηρετεί όσο το δυνατόν περισσότερο.
Εάν είστε πελάτης που δεν γνωρίζει πολλά για τις μηχανές λέιζερ, δεν θα απογοητευτείτε επιλέγοντας Jinan Lingxiu. Χρειάζεται μόνο να υποβάλετε τις ανάγκες αγοράς σας και το επιχειρηματικό προσωπικό της εταιρείας θα σας παρέχει μια πολύ καλή εισαγωγή σε σχετικά μηχανήματα. Όταν επιλέγετε ένα κατάλληλο μηχάνημα και κάνετε μια παραγγελία για αγορά, η εταιρεία θα παρέχει επίσης πλήρη υποστήριξη και θα κανονίσει τεχνικούς μετά την πώληση για να σας βοηθήσουν να μάθετε καλύτερα πώς να χρησιμοποιείτε το μηχάνημα που αγοράσατε με τη μορφή ηλεκτρονικής απομακρυσμένης καθοδήγησης ή επιτόπου καθοδήγησης.
Επομένως, εφόσον παραγγείλετε μια μηχανή κοπής με λέιζερ ινών από την Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Έχουμε 24ωρη ηλεκτρονική εγγύηση εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις κατά τη χρήση, μπορείτε να μας στείλετε email ανά πάσα στιγμή. Χρειάζεστε τους τεχνικούς μας να εντοπίσουν το πρόβλημα και να σας βοηθήσουν να το διορθώσετε. Είτε πρόκειται για εκπαίδευση μηχανών είτε για χρήση μετά την πώληση, μπορούμε πάντα να σας βοηθήσουμε να λύσετε όλα τα προβλήματα και τελικά να σας ικανοποιήσουμε.
Σε γενικές γραμμές, είναι απλό για ένα άτομο με συγκεκριμένη εμπειρία χειρισμού μηχανής να χειριστεί μια μηχανή κοπής με λέιζερ. Εφόσον παραγγείλετε εξοπλισμό λέιζερ από την εταιρεία μας, για τη διευκόλυνσή σας να εξοικειωθείτε με το μηχάνημα, μπορούμε επίσης να παρέχουμε ένα εγχειρίδιο χρήσης και βίντεο ως οδηγό.
Εάν το χρειάζεστε, μπορείτε να μας στείλετε email μέσωinquiry@lxshow.net, και μπορούμε να σας παρέχουμε τοLX-TX123Εγχειρίδιο μηχανής κοπής σωλήνων λέιζερ και βίντεο επίδειξης δωρεάν.
Εγγύηση μηχανής κοπής λέιζερ ινών:
Εγγύηση τριών ετών για ολόκληρο το μηχάνημα (συμπεριλαμβανομένης της γεννήτριας)
Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα με τα κύρια μέρη του μηχανήματος (εκτός από τα ανταλλακτικά που φθάνουν) κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για δωρεάν αντικατάσταση.
Ώρα δημοσίευσης: Δεκ-07-2022
